Un compañero más en tu equipo. Y siempre disponible para tus clientes.
IITAY habla con tu equipo por voz o por chat y atiende a tus clientes por web, WhatsApp, redes, correo y teléfono, en su idioma y a cualquier hora. Consulta, avisa y actúa dentro de tu sistema, siempre con los permisos de quien lo usa. Con la IA de Claude.
Menos pantallas, más trabajo hecho.
Chat y voz
Tu equipo le habla desde el móvil o con un auricular, con una palabra clave o un botón, sin soltar lo que tiene entre manos.
Hace lo que tú puedes hacer
Consulta el estado del negocio, reserva, prepara pedidos, resume el día o lee un documento. Nunca más de lo que permite tu usuario.
Avisa antes de que pregunten
Avisos proactivos: una mesa que espera, un pedido que se retrasa, una documentación que caduca, un producto que se agota.
Comunicación del equipo
Avisos y canales por local, puesto o turno, para que cada persona reciba solo lo que le toca.
Atiende en todos tus canales a la vez, sin ampliar la plantilla.
Todas las conversaciones llegan a una misma bandeja y quedan en la ficha de cada cliente.
- Web
- Chat
- Redes sociales
- Correo
- Teléfono
- En su idiomaDetecta el idioma de cada cliente y responde en él, también a los que vienen de fuera.
- A cualquier horaReservas, consultas y cambios a las tres de la mañana o un domingo, sin esperar a que abra la oficina.
- TransparenteSe presenta como asistente de IA, como exige la normativa europea.
- Sabe cuándo pararLas quejas, los casos delicados y lo que no debe resolver solo los pasa a una persona, con todo el contexto.
Agentes de IA en tu organigrama.
Con IITAY puedes sumar agentes que trabajan junto a tu equipo. Cada uno tiene nombre, puesto, buzón de correo, canal de comunicación, extensión de teléfono y sus propios accesos al sistema. Empiezas con uno y vas ampliando.
Tres modos de trabajo, por agente y por tarea
Manual
El agente propone y una persona ejecuta.
Semiautomático
El agente prepara y una persona aprueba.
Automático
El agente actúa y avisa.
Un panel muestra las acciones en cola, en marcha y hechas, con el historial de cada interacción. La autonomía se gana con aciertos medidos y se puede retirar en cualquier momento.
Inteligencia artificial, con las reglas de tu empresa.
Con tus permisos
IITAY nunca ve ni hace más que la persona que lo usa.
Una persona al mando
Lo que puede afectar a tu negocio se aprueba antes de ejecutarse.
Todo queda registrado
Cada consulta y cada acción, con quién, cuándo y por qué canal.
Tus datos, en casa
Funciona sobre DITAY ENGINE, en la nube suiza de Infomaniak. Tus datos no se usan para entrenar IA.
Incluido en todos los productos de DITAY ENGINE.
IITAY no se instala aparte: viene dentro de tu producto y conoce tu sector desde el primer día.
HOSTELERÍA
Toma comandas y reservas, avisa a sala y cocina y atiende a los clientes del restaurante.
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DISTRIBUCIÓN
Prepara pedidos, consulta stock y rutas y responde a tus clientes sobre sus entregas.
distrio.ditaytech.com →
PUERTOS DEPORTIVOS
Reserva amarres en tránsito, atiende a socios y armadores y recuerda cuotas y caducidades.
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CIBERSEGURIDAD
Analiza cada alerta y explica en lenguaje claro qué ha pasado y qué conviene hacer.
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Te enseñamos IITAY trabajando en tu sector.
Dinos a qué se dedica tu empresa y preparamos una demo con IITAY dentro del producto que te encaja.